Politique d’expédition

Politique d’expédition
La présente politique s’applique à Maison Belle Mode et vise à fournir une compréhension claire de nos procédures d’expédition. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Informations importantes sur l’expédition
• Frais d’expédition : Livraison express gratuite en France
• Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables pour le contrôle qualité
• Délai de livraison estimé : 7 à 10 jours ouvrables après expédition

Détails de l’expédition
Nous expédions actuellement uniquement en France. Chaque commande est envoyée via un service de livraison express, garantissant une livraison rapide, sécurisée et entièrement assurée. Du moment où la commande est passée jusqu’à la livraison à votre adresse, le délai total est généralement compris entre 8 et 13 jours ouvrables.

Commandes endommagées ou incorrectes
Nous nous excusons sincèrement si vous recevez un article endommagé ou incorrect. Dans ce cas, veuillez prendre des photos claires du problème et nous contacter dans les plus brefs délais.
Pour signaler un problème, veuillez envoyer un e-mail à info@maisonbellemode.com en joignant :
• Le numéro de commande
• Une description détaillée du problème
• Des photos du dommage ou de l’article incorrect
Nous trouverons rapidement une solution appropriée.

Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées dans les 30 minutes suivant l’achat.

Une fois le traitement de la commande commencé, l’annulation n’est plus possible.
Après la livraison, un retour peut être demandé conformément à cette politique.

Retards de livraison
En période de forte demande (par exemple pendant les fêtes), des retards de livraison peuvent survenir. Si votre commande n’est pas livrée dans un délai supplémentaire de trois jours ouvrables après la date estimée, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

Traitement des commandes et heure limite
• Les commandes passées avant 17h00 (GMT +1) les jours ouvrables (du lundi au vendredi) sont traitées le jour même.
• Les commandes passées après l’heure limite, le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Livraison échouée ou adresse incorrecte

Si une commande est retournée en raison d’une adresse incomplète ou incorrecte fournie lors du passage à la caisse :

• Nous pouvons organiser une nouvelle livraison une fois que le colis est retourné dans notre entrepôt et que l’adresse correcte est confirmée, ou
• Proposer un crédit en magasin à titre de geste commercial, selon l’état des articles retournés

Si les articles retournés ne sont pas dans leur état d’origine, une réduction de valeur peut être appliquée.

Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez contacter Maison Belle Mode.

Nom de la boutique: Maison Belle Mode
Nom de l’entreprise: Topyard
Numéro d’enregistrement de l’entreprise: 2723015
Adresse: 614 N DuPont Hwy Ste 210
Kent County
Dover, Delaware 19901
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Heures d’ouverture: Lundi – samedi 09:00 - 17:00 (GMT +01:00)
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